Những điều bạn cần biết về quy trình tài khoản
Phần lớn câu hỏi gửi về đội hỗ trợ xoay quanh ba nhóm chính: đăng ký và xác minh tài khoản, kết nối ví điện tử để nạp tiền, và kiểm tra trạng thái lệnh rút. Khi bạn đăng ký, hệ thống yêu cầu số điện thoại Việt Nam để nhận mã OTP — bước này xác nhận danh tính và bảo
vệ tài khoản của bạn. Sau đó, bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money ngay trong phần cài đặt tài khoản; thông tin ví được lưu lại để các lần nạp tiếp theo chỉ cần xác nhận PIN. Lệnh rút tiền được xử lý sau khi hệ thống đối chiếu tên chủ ví với tên đăng ký tài khoản —
đây là bước bắt buộc nhằm đảm bảo tiền về đúng ví. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các vùng được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Xác minh OTP